Zijn de producten 100% origineel?
Ja, absoluut. Al onze producten zijn origineel en verzegeld. Wij verkopen geen namaak of herseal-producten.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail van PostNL met een track & trace-code.
Wat als een product niet op voorraad is?
De voorraad op onze website wordt automatisch bijgewerkt. Staat er “op voorraad”? Dan is het product ook echt beschikbaar. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan nemen wij direct contact met je op.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact en andere veelgebruikte betaalmethoden.
Kan ik een bestelling op factuur (met btw) krijgen?
Ja, dat is mogelijk. Neem even contact met ons op na je bestelling, dan regelen wij een factuur met btw-specificatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je ons een bericht sturen om te annuleren. Zodra het pakket onderweg is, kun je gebruikmaken van het retourrecht
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen, mits ongeopend en in originele staat. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.
